سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026. توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع الصحة الجنسية في دبي مع البيانات عند تصفح الموقع أو إرسال طلب موعد أو الانتقال إلى وسيلة تواصل خارجية.

ما البيانات التي يعالجها الموقع؟

قد تعالج خدمات الاستضافة والتحليلات بيانات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والموقع التقريبي وأحداث الاستخدام غير المعرّفة بالاسم. عند إرسال نموذج الموعد نعالج الاسم ورقم الهاتف وطريقة التواصل المفضلة والمنطقة والوقت المفضل وأي ملاحظة تكتبها، إلى جانب اسم الموقع المصغر وصفحة الوصول ومصدر الإحالة ومعلمات الحملة. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدم الملاحظات الصحية للإعلانات الموجّهة.

نموذج طلب الموعد ومصدر العميل

يُرسل نموذج الموعد إلى نظام استقبال العملاء المعتمد لدى فريق الرعاية، مثل Zoho CRM أو خدمة webhook/جدول بيانات مهيأة للنشر. يضيف الخادم تلقائياً اسم الموقع والنطاق الذي جاء منه الطلب حتى يعرف الفريق مصدر العميل؛ لا يعتمد ذلك على اختيار المريض ولا يمكن اعتباره تأكيداً للموعد. إذا تعذر التسليم فلن نظهر نجاحاً وهمياً، وستظهر خيارات واتساب والهاتف بدلاً من ذلك.

واتساب والهاتف وروابط الحجز

عند الضغط على واتساب أو الهاتف أو الحجز، تنتقل إلى خدمة خارجية. لا يرسل هذا الموقع رسالة واتساب تلقائياً؛ أنت تقرر ما إذا كنت ستتابع الإرسال. تعالج WhatsApp وMeta أو مقدم الرعاية الذي تختاره المعلومات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم، وقد تتم المعالجة خارج دولة الإمارات.

المعلومات الصحية

لا ترسل سجلات أو صور هوية أو وصفات أو نتائج حساسة عبر واتساب ما لم يطلبها مقدم رعاية مرخص من خلال قناة مناسبة وآمنة. هذا الموقع ليس خدمة طوارئ ولا يحتفظ بسجل طبي.

الاحتفاظ والأمان ومقدمو الخدمة

تُحتفظ طلبات المواعيد وفق جدول الاحتفاظ المعتمد لدى فريق الرعاية والنظام المستلم، وتُحذف أو تُقيَّد عندما تنتفي الحاجة التشغيلية أو القانونية. قد تعالج Vercel ومزود التحليلات ونظام استقبال العملاء وWhatsApp/Meta البيانات خارج دولة الإمارات حسب إعدادات النشر. نستخدم اتصال HTTPS وضوابط وصول معقولة، لكن لا توجد وسيلة نقل إلكترونية مضمونة بالكامل.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب معلومات عن البيانات التقنية المرتبطة باستخدامك، أو طلب تصحيحها أو حذفها حيثما ينطبق ذلك، عبر الاتصال على 058 599 2494. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

الأطفال والتغييرات

ينبغي أن يتولى ولي الأمر أي تواصل يخص شخصاً دون 18 عاماً. سننشر أي تغييرات جوهرية هنا مع تاريخ تحديث جديد.